Exelon ,

Política de envíos

Los productos serán enviados a toda la República Mexicana en un lapso de 24 a 48 horas una vez autorizado el pago correspondiente, la hora máxima para la liberación de pagos será a las 16:00 horas. Por lo que los pedidos autorizados posteriormente serán embarcados hasta el siguiente día hábil. El envío podrá ser realizado vía la fuerza de entregas de Servicios Farmacéuticos Especializados en las ciudades en donde se tenga cobertura o mediante alguna de las siguientes paqueterías: DHL, Estafeta, Redpack, PaqueteExpress o algún otro operador logístico. Los horarios de embarque serán de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, exceptuando días feriados de ley. Servicios Farmacéuticos Especializados notificará vía correo electrónico el estatus de autorización de los pedidos realizados, así como el envío de los mismos junto con el número de guía / rastreo que corresponda.

Política de devoluciones

Si el producto se daña durante el envío o no corresponde con el articulo solicitado será necesario contactar al centro de atención a clientes de Servicios Farmacéuticos Especializados al número (55) 5336 8625 o enviar por correo electrónico a: pacientes@sfe.com.mx, adjuntando una fotografía del producto dañado junto con una explicación de lo sucedido dentro de un plazo no mayor a 7 días naturales a partir de la recepción del pedido. El producto a cambiar y/o devolver deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño, incluir todas sus partes, manuales, garantías y su empaque original, por lo que el producto se debe encontrar cerrado,. Si devuelve un producto diferente o en condiciones diferentes al enviado, no se podrá realizar el reembolso.

Pagos Seguros

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card y American Express. Además de depósito en efectivo o transferencia interbancaria.

- En el caso de tarjetas de crédito o débito la autorización es inmediata.
- En el caso de depósito o transferencia interbancaria, la autorización del pago será en un lapso máximo de 24hrs.

Red Fría

Este producto requiere refrigeración

Para conservar las propiedades y eficacia de los medicamentos de red fría, es necesario mantenerlos a una temperatura de entre 2 °C y 8 °C.
Conserva el medicamento en refrigeración.

Toma en cuenta:

- Evita colocarlos en las puertas del refrigerador.

- No congeles el medicamento.
- No lo dejes a temperatura ambiente.